Přihlaste se k účtu Ivybet Casino a pokračujte ve hře
Po přečtení se dostanete do svého hráčského účtu, ověříte, že jde o licencované a správné místo, a budete vědět, co dělat, když přihlášení neprojde.
+ 186 zatočení zdarma
Co uvidíte na obrazovce při každém kroku
Najděte tlačítko pro přihlášení
V horní části stránky najdete tlačítko pro přihlášení; na mobilu bývá v rozbalovacím menu. Klikněte na něj a otevře se formulář se dvěma poli. Častá chyba je, že lidé hledají vstup ve spodní části stránky nebo v patičce, kde odkaz na účet obvykle není.
Vracíte se ke svému e-mailu
Do pole pro přihlášení vepište e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci. Na obrazovce se objeví dvě kolonky vedle sebe a kurzor začne v první z nich. Chyba, která se opakuje, je jiná adresa, než jakou jste uvedli při registraci, nebo překlep ve znaku před zavináčem.
Dodatečné ověření na obrazovce
Občas se po zadání údajů objeví ještě krátké ověření, které má potvrdit, že jste to vy. Obrazovka vás vyzve k dokončení dalšího kroku a nic dalšího po vás nechce. Chybou je, že lidé v tuto chvíli zavírají okno a začínají znovu, místo aby ověření dokončili.
Přehled hned po vstupu
Hned po přihlášení se otevře přehled účtu se zůstatkem, historií a nabídkou bonusů. Na mobilu se stejný přehled zobrazí na celou šířku a položky jsou pod sebou. Chybou je, že lidé odsud odcházejí, aniž by si prohlédli, kde najdou limity a výběry.
Ivybet Casino: klidný průvodce přihlášením a obnovou přístupu
Odkaz do schránky a 38 hodin ověřování
Ve chvíli, kdy se účet zamkne a vy zůstanete před přihlašovacím oknem, vede cesta zpět přes e-mail. Na adresu zadanou při registraci dorazí odkaz pro obnovení přístupu; otevřete ho ve stejném prohlížeči, ve kterém jste se naposledy přihlašovali, a nechte ho dojít do konce. Když odkaz nedorazí, obraťte se na živý chat nebo napište na [email protected], kde vám poradí i s tím, co dál. Podpora odpovídá nepřetržitě, česky, anglicky, německy a slovensky, a telefonní linku najdete ve stejné sekci. Následné ověření totožnosti trvá obvykle 38 hodin, takže se vyplatí odeslat podklady hned v první den, kdy se účet zamkne. Celá cesta se přitom obejde bez nové registrace a bez opisování údajů.
Projděte si panel hned po registraci
Ještě než se panel po registraci načte, ověřte si, že máte e-mail z registrace a heslo, které jste si zvolili, protože první vstup stojí právě na nich. Po prvním přihlášení se otevře hlavní obrazovka s peněženkou v Kč, historií vkladů a výher, nastavenými limity, přehledem bonusů a cestou k výběru. Prohlédněte si ji celou, protože právě tam později najdete odpověď na to, kam se poděl vklad. První vklad začíná na 5 Kč, nejnižší výběr na 6 Kč a strop výběru činí 91 000 Kč; peníze odcházejí během 13 minut. Ověření, které výběr podmiňuje, řešte dřív, než o peníze požádáte, ať vás nic nezdrží. Kdyby se panel nenačetl, obnovte stránku a přihlaste se znovu.
Klidný vstup díky připraveným dokumentům
Než se na obrazovce objeví přihlašovací okno, stačí mít po ruce tři věci: e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci, heslo a stabilní připojení. Účet je vázaný na jednu osobu a jednu adresu, protože každý hráč smí mít pouze jeden profil a duplicitní účty se uzavírají. Vstup je určený výhradně osobám od 18 let, takže věk musí odpovídat skutečnosti ještě před přihlášením, ne až u výběru. Pokud vás čeká ověření, nachystejte si občanský průkaz, výpis z účtu a doklad o adrese předem; skenování zabere méně času než hledání papírů. Účet vedený v Kč nevyžaduje přepočty ani jinou měnu, takže peněženka zůstává srozumitelná od prvního pohledu. Papíry vyfoťte na celou plochu a zaostřeně, ať je nikdo nemusí vracet.
Odhlaste se z cizího zařízení
Během dne se přihlášení ztrácí nejčastěji proto, že prohlížeč zavřel kartu, vyčistil cookies nebo přepnul na jinou síť; na cizím počítači k tomu stačí odhlášení, které jste zapomněli udělat. Kdykoliv se chystáte odejít od zařízení, které není vaše, odhlaste se tlačítkem v účtu a kartu zavřete. Provozovatel po vás heslo nikdy nechce po telefonu ani v chatu, takže každou takovou žádost berte jako cizí. Data při přenosu chrání 256bitové šifrování AES a provoz zajišťuje Ivybet Casino Inc., držitel licence KGC-3686 od Kahnawake Gaming Commission; nezávislý dohled nad hrami vedou laboratoře SIQ, GLI a BMM Testlabs. Heslo si měňte v nastavení účtu, jakmile máte pocit, že ho viděl někdo další. Dlouhé sezení u hry ukončete dřív, než zařízení půjčíte dál.
Na mobilu v tramvaji, na počítači u stolu
Ráno v tramvaji otevřete účet na telefonu, večer u stolu na počítači, a přesto jde o tentýž profil se stejnou peněženkou. Přihlašovací údaje se nemění, e-mailová adresa z registrace platí na obou zařízeních a historie se načítá přesně tam, kde jste skončili. Rozhraní se jen přizpůsobuje šířce displeje: na počítači uvidíte širší přehled vkladů, limitů a bonusů, na mobilu se vše poskládá do jednoho sloupce a odhlášení zůstává po ruce. Bonusy ani limity se mezi zařízeními nepočítají dvakrát, protože peněženka je společná. Nenačte-li se panel na malé obrazovce, obnovte stránku a zkontrolujte připojení; na velkém monitoru se přihlaste stejným e-mailem. Výběr i vklad zadáte z obou zařízení stejně a potvrzení přijde do historie účtu.
Ivybet Casino: co dělat, když se nejde přihlásit
Nejčastější obava, že jste o účet přišli, se tím vyjasní a ukáže se, co udělat v daném pořadí.
Ivybet Casino ještě ověřuje
Dokud není ověření hotové, může být účet omezený a přihlášení skončí zprávou o nutném ověření. Poznáte to podle výzvy k doložení dokladů hned po zadání údajů; peníze ani hru to neovlivní, jen přístup čeká na kontrolu.
Ivybet Casino respektuje váš limit
Když jste si dříve nastavili limit vkladů, časový limit hry nebo dočasné pozastavení, systém vás může záměrně nepustit dál. Projeví se to hláškou o platném omezení místo vstupu do účtu a není to porucha.
Bez e-mailu zpět do účtu
Odkaz pro obnovení přístupu chodí na adresu zadanou při registraci. Pokud se ke schránce už nedostanete, heslo obnovit nepůjde a přihlášení selže u ověření totožnosti; poznáte to tak, že e-mail s odkazem nikde nepřijde.
Když se přihlášení a ověření nevyjasní
Jak se přihlásím, když ještě žádný účet nemám?
Kdy je bezpečné zadat své přihlašovací údaje?
Co se mi otevře, jakmile se přihlásím?
Co se stane, když si nepamatuji, jaký e-mail jsem zadal?
Co se stane, když si heslo změním přímo v účtu?
Proč se mám odhlásit i na zařízení, které není moje?
Co když si nejsem jistý, zda je web skutečně licencovaný?
Proč vás to nepustí dovnitř?
Když si nastavíte limity vkladů, časový limit hry nebo dočasné pozastavení účtu, může vás to záměrně od přihlášení odstřihnout. Totéž platí pro trvalé vyloučení; jde o vaše rozhodnutí a zároveň o pravidlo licence, takže se takové omezení nedá předčasně zrušit. Pomoc najdete i mimo kasino. Na lince bezpečí vám poradí s tíživou situací, v registru ARES - Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře si můžete ověřit vlastní záznam a sdružení Anonymní gambleři nabízí podporu lidem, kteří chtějí s hrou přestat.